อ้างอิง

ข้อตกลงการใช้บริการที่ชัดเจนตั้งแต่วันแรก

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่ายเพื่อให้คุณรู้ว่าอะไรใช้ได้และอะไรไม่ได้ตั้งแต่ก่อนเปิดบัญชี ทุกอย่างที่เกี่ยวกับการฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงิน การเข้าถึงล็อบบี้และข้อกำหนดทางกฎหมายที่ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณอยู่ในหน้านี้

เข้าใจง่ายไม่ใช่ภาษากฎหมายครอบคลุมบัญชีและการชำระเงินอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นคาสิโนสดและสล็อต
lucky 936 ข้อตกลงการใช้บริการที่ชัดเจนตั้งแต่วันแรก
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

การปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ได้หมายถึงแค่การบังคับกฎ มันยังหมายถึงการดูแลบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ปลอดภัย เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี การชำระเงิน และการตรวจสอบตามกฎหมาย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ทุกการเข้าถึงและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากและถอน ประวัติการทำรายการ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัย เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเว้นแต่กฎหมายบังคับ หรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านพันธมิตรที่เราทำงานด้วย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณให้คงอยู่ระหว่างหน้าเว็บและจดจำการตั้งค่าภาษาหรือรูปแบบการแสดงผล คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์ของเรา

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องใช้รหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรของคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งการแจ้งเตือน คุณสามารถดูรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและออกจากระบบทั้งหมดได้ในหน้าบัญชี อย่าแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับใคร รวมถึงทีมซัพพอร์ตของเรา

การเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากยืนยันตัวตน ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ต่อหากกฎหมายบังคับ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเมื่อคุณไม่แน่ใจในข้อตกลง

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจว่าอะไรใช้ได้หรือไม่ได้ในกรณีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเป็นภาษาที่เข้าใจง่าย เราไม่คาดหวังให้ทุกคนเข้าใจภาษากฎหมาย ดังนั้นคุณสามารถถามได้ตรงๆ เกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน หรือข้อจำกัดในพื้นที่ของคุณ ช่องทางทั้งหมดตอบเป็นภาษาไทยและเชื่อมต่อกับทีมที่เข้าใจบริบทของประเทศไทย

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอมือถือหรือเดสก์ท็อป ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถดึงประวัติบัญชีของคุณขึ้นมาตรวจสอบได้ทันที หากคุณถามเรื่องข้อกำหนดเฉพาะเจาะจง เช่น วิธีการชำระเงินที่อนุญาตหรือเอกสารที่ต้องใช้ยืนยันตัวตน พวกเขาจะอธิบายตามกรณีของคุณ
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อกังวลเรื่องบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของสถานการณ์ที่คุณเจอ เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมคำอธิบายและขั้นตอนถัดไปหากจำเป็นต้องแก้ไข อีเมลเหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการบันทึกเป็นหลักฐาน
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์ไปยังข้อกำหนดฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และหน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อจำกัดในแต่ละภูมิภาค หากคุณต้องการส่งคำร้องเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว ใช้ฟอร์มที่อยู่ในหน้าเดียวกัน

สิ่งที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงและนโยบาย

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่ผู้ใช้จริงถามทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของพวกเขา และวิธีจัดการบัญชี หากคำตอบที่นี่ไม่ครอบคลุมสถานการณ์ของคุณ ใช้ช่องทางติดต่อด้านบนเพื่อถามโดยตรง

คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลหรือเบอร์โทรได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่การเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลบัญชีธนาคารต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่ เพราะข้อมูลเหล่านี้เชื่อมโยงกับการชำระเงินและต้องตรงกับบัญชีจริงของคุณ

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการฉ้อโกงและทำให้มั่นใจว่าเงินถอนไปยังเจ้าของบัญชีจริง ตามกฎหมายในหลายภูมิภาค เราต้องตรวจสอบว่าคุณเป็นบุคคลที่ระบุมาจริง ส่งรูปบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ซัพพอร์ตขอมา ครั้งแรกอาจใช้เวลา แต่หลังจากนั้นถอนได้เลย

หมายความว่าคุณต้องอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายอนุญาตให้เข้าถึงบริการประเภทนี้ เราตรวจสอบ IP และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณอยู่ในพื้นที่ต้องห้าม เราจะบล็อกการเข้าถึงและอาจระงับบัญชีหากพบการพยายามหลบเลี่ยง

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลหนึ่งคน หากเราพบบัญชีซ้ำซ้อน เราจะปิดบัญชีเพิ่มเติมทั้งหมดและอาจระงับยอดเงินที่เกี่ยวข้อง การใช้ชื่อหรือเอกสารคนอื่นเพื่อเปิดบัญชีถือว่าฉ้อโกคและจะดำเนินการตามกฎหมาย

ขึ้นอยู่กับความร้ายแรง สำหรับกรณีเล็กน้อย เช่น ลืมยืนยันอีเมล เราจะแจ้งให้คุณแก้ไข แต่หากเป็นการละเมิดร้ายแรง เช่น ใช้ข้อมูลปลอมหรือพยายามหลบเลี่ยงข้อจำกัดภูมิภาค เราจะระงับบัญชีทันที คุณสามารถอุทธรณ์ได้ผ่านซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน

ได้ เราอาจปรับข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือป๊อปอัปในหน้าล็อบบี้ และคุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดได้จากหน้าบัญชีหรือส่วนท้ายของเว็บไซต์เสมอ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต